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市场活动
承诺了免费升级就不能再收费,电子监管码版免费升级
2009-2-23 10:50:56

《Label mx电子监管码&药监码专用版》在开发部同事的努力下发布了,由原来的电子监管码专用版升级成了集电子监管码和药品监管码合二为一的版本,在我们之前承诺3年免费升级的基础上,用户可以免费升级到新版本,从价格考虑(监管码版的价格比同行其它低了一大截儿)这样对于用户来说无疑提供了很大的增值服务

 

在刚发布信息不久一家防伪企业的用户看到了就下载升级,跟我们聊,告诉他增加了什么功能后,他说你们干嘛不收升级费呢,每套收100元的升级费,用户应该不会有什么意见的(呵呵,真是当你站在别人的角度想问题时,别人也会站在你的角度考虑),这种提意的确很让人心动。从技术角度考虑,增加药监码的工作量不比开发一款监管码专用版少;从收入来讲,如果每个用户升级100元,对我们来说也是笔不少的收入。哈哈,真有点心动,于是和我们张总商量,张总直接用一句话就彻底打消了我这种念头“既然我们当初给用户承诺了3年免费升级就不能再收费,这也属于升级的一种版本”。于是我就爽快的告诉客户“升级不收费,原来的注册文件仍然可以用,这次不收,3年内的升级都不收,不过还是谢谢您的好意!” 客户不禁对我们老总的这种做法竖起了大拇指!

 

我喜欢张总的那句“承诺了免费升级就不能再收费,这是一个企业一个所应俱备的,做企业和做人都一样,都要讲究诚信,既然说了就要去做,要有说到做到的精神,在竞争激烈的市场中企业要想发展尤其需要如此。如果一个人做不到,他可以找很多理由,也许身边的人还会理解,但企业做不到,就算客户可以理解但他们要的是信誉品质效率而不是理由

 

 其实在与每个客户交付产品时我们都会加上一句“在使用过程中如果有什么问题请随时联系我们”,这不仅仅是一句话,而是我们的一个承诺,不管是您在软件使用、是标签设计或者打印质量,不管有什么问题您都可以随时联系我们,我们会尽心尽力的尽快为您解决!

 

也感谢在恒佑发展中支持我们的客户,有你们的支持恒佑才得以快速的发展! 我们会努力无论是在软件功能还是技术服务上都会做到更好!

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